This study aimed to evaluate satisfaction with telepsychology (TP) practices during the COVID-19 pandemic. While previous studies in the literature have examined TP practices during this period, it is important to address the process simultaneously from the perspectives of clients and psychotherapists. Accordingly, TP applications conducted as part of the Clinical Practice courses in Aydın Adnan Menderes University clinical psychology Graduate Programs were evaluated retrospectively. The sample consisted of 62 clients aged 18–65 years and 24 clinical psychology graduate students aged 24–38 years who acted as psychotherapists. In this study, client satisfaction was measured using the Telepsychology Satisfaction Questionnaire, and psychotherapist satisfaction was measured using the Telepsychology Therapist Satisfaction Questionnaire. Client satisfaction was measured by considering aspects of the TP service related to information, technology, privacy/confidentiality, goal accessibility, preferences, and future attitudes. Psychotherapist satisfaction was evaluated on the basis of their knowledge of the TP service, technological infrastructure, attitudes toward TP, and a comparison of TP with face-to-face psychotherapy. The findings showed that client satisfaction was high, with clients expressing a preference for TP in the future. Similarly, therapists reported high satisfaction with the process and indicated that they were able to deliver TP as effectively as face-to-face services. In conclusion, TP practices implemented during the COVID-19 pandemic are cost-effective, efficient, practical, and preferred mental health practices for clients and psychotherapists.

Çalışma koronavirüs hastalığı (COVID-19) pandemisi sürecinde gerçekleştirilen telepsikoloji uygulamalarından duyulan memnuniyetin değerlendirilmesi amacıyla gerçekleştirildi. Bu dönemde uygulanan telepsikoloji müdahalelerini değerlendiren çalışmalar incelendiğinde söz konusu süreci danışanlar ve psikoterapistler açısından eş zamanlı olarak ele almanın önemli olacağı düşünüldü. Mevcut çalışma kapsamında, Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Klinik Psikoloji Lisansüstü programlarında klinik uygulama dersleri kapsamında gerçekleştirilen telepsikoloji uygulamaları retrospektif olarak değerlendirildi. Araştırmaya, yaşları 18-65 arasında değişen (Ort=34,69, SS=12,42) 62 danışan ve yaşları 24-38 arasında değişen (Ort=27,54, SS=2,83) ve psikoterapi uygulamalarını gerçekleştiren 24 klinik psikoloji lisansüstü öğrencisi katıldı. Çalışmada danışanların memnuniyeti Telepsikoloji Memnuniyet Anketi, psikoterapistlerin memnuniyeti ise Telepsikoloji Terapistinin Memnuniyet Anketi aracılığıyla ölçüldü. Danışanların memnuniyeti telepsikoloji hizmetinin bilgi, teknoloji, mahremiyet/gizlilik, hedeflere erişme, tercih ve gelecekteki tutumlarla ilgili yönlerine odaklanarak değerlendirildi. Psikoterapistlerin memnuniyetinde ise telepsikoloji hizmetine ilişkin bilgi düzeyi, sahip olunan teknolojik altyapı, telepsikolojiye yönelik tutum ve telepsikolojinin yüz yüze psikoterapiyle kıyaslanması alanlarına odaklanıldı. Bulgular danışanların memnuniyetinin yüksek düzeyde olduğunu, ihtiyaç duymaları halinde telepsikolojiyi tekrar tercih etme niyetinde olduklarını gösterdi. Benzer şekilde psikoterapistler de sürece ilişkin memnuniyet düzeylerinin yüksek olduğunu ve telepsikoloji uygulamalarını yüz yüze hizmetler kadar etkili sunabildiklerini belirtti. Çalışma ile COVID-19 pandemisi sürecinde gerçekleştirilen telepsikoloji uygulamalarının danışan ve psikoterapistler için ekonomik, verimli, pratik ve koşullara bağlı olarak tercih edilebilecek psikolojik sağlık uygulamaları olduğu sonucuna varıldı.